ホームページ修正 修正依頼例③WordPressの復旧、WordPressの軽微な不具合の修正
WordPressの復旧
ワードプレスで、非営利の活動のサイトを作っております。
実は昨日ワードプレスの更新とプラグイン更新を行ったあと、ワードプレスに繋がらなくなりました。
団体で去年まで、WEB担当の者がおったのですが、今年は参加は難しく 今回は緊急性のことのため直していただけないかと思い、連絡したいました。
サーバーのIDパスワード等はあります。私自身 編集などはできるレベルですが、メンテナンスできるレベルでないので、今回お願いしたいと思っております。
ご連絡いただければ、嬉しいです。
よろしくお願い申し上げます。少し急なお願いです。
WordPressサイトの復旧に関してのご案内
ご連絡いただきましたWordPressサイトの復旧に関してご案内差し上げます。
ご連絡いただいたURLを参照させていただきましたが、500エラー（内部サーバーエラー）が表示されておりますので、WordPress管理画面へのログインもできない状態であるかと存じます。
WordPressの復旧につきましては、〇〇円でご対応させていただいておりますが、
復旧前のデータのバックアップ等を弊社で行うことができないため、万が一のテーマ破損、データ損失などについては一切の免責とさせていただきます。
上記費用で基本的に復旧は可能であると考えておりますが、データの損失などで別途復旧作業が必要になった場合は、予めご連絡させていただき、ご意向をお伺いさせていただきます。
復旧にはFTP接続情報やサーバーコントロールパネルログイン情報等（サーバーのIDとパスワード）が必要になりますので、お申込みの際にご連絡いただければと存じます。
WordPressの軽微な不具合の修正
かなり前にすでに退職した弊社の別担当者からワードプレスのカスタマイズ依頼をしてもらっていたのですが、不具合が発生していることを見過ごしたままで年月がたち、今回新たに担当になった私がそれを発見して、改めてそのカスタマイズ業者に修正依頼したところ、調査だけで費用がかかると言われて困ってしまい、この修正対応可能かお伺いしたいと考えました。
自社のサイトで見栄え上の軽微な修正と思われるため、できるだけ費用をかけたくないこともあり、御社でどれくらいの費用で修正対応可能かが知りたいと考えております。
具体的にはJSの挙動がおかしく、まずサイト上でまずご確認いただけますでしょうか。
事例の「詳細はこちら」を押すと記事のページなのになぜか会社概要にカーソルがいっている。
toppageでheaderの事例押すと下の方までスクロール形式になっているが、記事は記事ページに直接飛んでしまうので、アンカーにして同じ用にページ内スクロールに変えたい。（こちらは修正ページさえわかれば私のほうでも修正可能かと思います）
あと前任者がどのファイルをさわったらどのページが更新できるのか、という履歴を残していなかったために、記事が古いままのこり、誰にも触られていなかったようなので、今回更新できるファイルがどれにあたるのかも分かればと思います。