広告代理店とWeb制作会社の比較 ホームページ制作に対する姿勢の違いについて。広告代理店とWeb制作会社は一見似たような役割を果たしているように見えるかもしれませんが、その根本にある「発想」と「提供価値」、そして「ホームページ制作に対する姿勢の違い」は大きく異なります。広告代理店がどちらかといえば「広く知られるための仕掛け」「マス広告的な認知拡大」を得意としているのに対し、Web制作会社は「集客を目的にWeb上での接点を構築する」こと、そしてSEO対策やSNS、コンテンツを通じた「見込み客との接触と信頼構築」に長けています。
ホームページ制作において広告代理店に依頼することが必ずしも悪いわけではありません。しかし、その依頼先が本当にWebの知識を有し、制作実務に責任を持てる体制かどうかを見極めないまま進めると完成後の修正や運用面でのトラブルに繋がりかねません
Web制作会社は、中小企業や個人事業主との取引を日常的に行っているため、初期段階での予算の制約、組織体制、実務負担などの「現場感」を理解しており、無理のない運用モデルを提案してくれることが多くあります。テンプレート型の軽量なスタートアップサイトから始め、必要に応じて機能追加を行う「段階的拡張」もその一つです。Web制作会社の中には、検索対策に特化したSEO設計、ユーザーの行動分析に基づくUI／UX改善、問い合わせ導線のテストやCV率（コンバージョン率）最適化に至るまで、ビジネス成果に直結する設計思想を持って業務にあたるところもあります。さらに、Googleアナリティクスやサーチコンソールといったアクセス解析ツールの活用、ヒートマップを通じたユーザー行動分析など、「数字で語れる」根拠ある改善提案ができることも特徴です。
広告代理店は「一括構築・一括納品」のスタイルを取りがちでホームページを作ることが目的になってしまいがちです。しかし、本来ホームページは作って完了ではなく運用しながら成長させていくものです。この点においても、継続的な関与を前提とするWeb制作会社の方が柔軟で現実的なパートナーとなるケースが多いといえるでしょう。
広告代理店とWeb制作会社の違いは、ただの「肩書き」や「実績」だけでは測れないものがあります。特に、まだ知名度もリソースも限られた創業初期のフェーズでは、「限られた資源の中でどれだけ効率よく成果に結びつけられるか」が問われます。
地方企業と地方の広告代理店
地方企業にとってかつての商圏は地元に限られていました。顔を合わせ、挨拶を交わし、信頼関係の中で取引が成り立っていた時代です。しかし、時代は変わり、消費者の行動も激変しています。スマートフォンの普及とともに、情報収集の起点はインターネットへと移り変わりました。どんなに素晴らしい商品を作っていても、どんなに誠実なサービスを提供していても、それがネットで見つからなければ「存在していない」のと同じとさえ言われる時代なのです。地方であっても例外ではありません。むしろ都市部に比べて競合が少ない分、正しく情報を届けられれば、Webを通じて「思ってもみなかった」新規顧客や取引先とつながることができます。たとえば、「○○市 外壁塗装」と検索されたときに、丁寧に運営されているホームページが上位に表示されていれば、見込み客は問い合わせをし、実際の契約に至る可能性が高まります。
こうした状況を受けて、地方の中小企業や個人事業主の多くが「うちもそろそろホームページを持たなければ」と感じ始めています。しかし同時に、「誰に頼めばいいのか」「どこから手をつければいいのか」といった不安や迷いも尽きません。そんなとき、最も身近な存在として候補に上がるのが、地元の広告代理店です。地元の看板やチラシで見たことのある社名、あるいは知人に紹介された会社。安心感があるように思えるその選択は、本当に正しいと言えるのでしょうか？
自社制作をしない広告代理店への依頼 高額でありながら実際の制作業務はWeb制作会社が行っている
地方で「広告代理店」と呼ばれる企業の多くは、ホームページを自社で制作していません。依頼された制作業務のほとんど、もしくはすべてを外部の業者、いわゆる「下請け」に丸投げしているというのが実情です。この構造は一見すると、制作実務を分担しているように見えますが、実際には「制作についての技術的理解もなければ、改善提案もできない」という深刻な問題を抱えています。Web制作はチラシ制作とは根本的に異なります。紙媒体のように「完成して配って終わり」ではなく、むしろ公開してからがスタートです。SEO（検索エンジン最適化）、ページの読み込み速度、モバイル端末での表示最適化、定期的な更新による情報鮮度の維持など、継続的な運用によってサイトの価値が高まり、集客や売上に直結していきます。こうした知識や経験がない広告代理店は、いくら制作を請け負ったとしても「納品して終わり」の発想から抜け出せません。
たとえば、ある地方の個人事業主が店舗のホームページを依頼したとします。広告代理店の担当者は打ち合わせを行い、要望を聞き取ってから制作に入るわけですが、実際にはその内容を東京や大阪に拠点を持つ外注業者にメールで伝え、あとはデザインや実装が返ってくるのを待つというケースが非常に多いのです。このとき問題になるのが、「発注側がWebの技術を理解していない」ために、完成物に対する的確なフィードバックも、将来的な運用の観点からのアドバイスもできないということです。
「下請け丸投げ構造」に依存している地方の広告代理店
外注先にすべてを委ねる構造は、発注者である中小企業側にも不利益をもたらします。というのも、実際にサイトを制作しているのが誰なのか、そのクオリティや信頼性がどれほどのものかが不透明になってしまうからです。名目上は「地元の広告代理店に頼んだ」のに、実際は見知らぬ第三者が制作しており、完成後の修正や相談に対応してもらえないという声も少なくありません。責任の所在が曖昧になりやすく、何かトラブルが起きたときには「うちでは対応できない」と投げられてしまうことさえあります。
このような「下請け丸投げ構造」に依存している地方の広告代理店は、Webの技術革新のスピードにもついていけません。Googleの検索アルゴリズムの変化やセキュリティ要件の更新、ユーザーの閲覧環境の多様化など、サイト運用においては継続的な知識のアップデートが欠かせません。しかし、自ら手を動かしていない代理店にはその情報が届かず、結果として「時代遅れのサイトを高額で納品する」という状態が頻発してしまうのです。
「知っている人が紹介してくれたから」「地元で安心だから」といった理由で広告代理店に依頼し、後で後悔する。これは、地方で実際に多発している事例です。もちろんすべての代理店が悪いわけではありませんが、「本当に自社で制作しているのか」「技術的なことに自ら対応できるのか」といった点を見極めずに契約してしまうのはあまりに危険だと言わざるを得ません。
Web制作会社の強みや利点と「選ぶ際の基準」
Web制作会社を選ぶ際の基準として重要なのは「目的志向であるかどうか」です。単なるデザインや動きの派手さを売りにする業者ではなく、「集客」「問い合わせ」「資料請求」「予約」など、具体的なビジネス目的に沿って設計を考えてくれるかを確認しましょう。ヒアリングの段階で、こちらの事業内容や想定顧客層、サービスの特徴について深く掘り下げてくれるかどうかが一つの判断材料になります。そして「数字への関心」も重要です。アクセス数や滞在時間、離脱率、CV数といった具体的な指標を把握し、それを元に改善提案をしてくれる業者であれば、成果につながる可能性は高まります。逆に、単に「見た目」や「動き」だけに終始している業者は、集客成果という観点から見ると弱い可能性があります。
「運用面での支援体制」ホームページ制作後も、更新や修正、コンテンツの追加、SEO対応、セキュリティ管理など、Webサイトは生きた資産として手をかけ続ける必要があります。特にWordPressなどのCMSを導入している場合は、テーマやプラグインの更新、PHPバージョン対応、バックアップ体制などの技術的な維持管理も避けては通れません。このような定期的な保守・管理や相談対応を含めて対応してくれるWeb制作会社であれば、長期的な安心感があります。逆に「納品して終わり」という姿勢の業者に依頼してしまうと、いざという時にすぐに相談できず、運用が止まってしまうリスクもあります。目的志向の強いWeb制作会社と、数字を見ながら共に改善できる体制を持つことが事業を支える強力な武器となります。
ホームページの成長（改良や増強）を前提とするならばWeb制作会社
ホームページの成長（改良や増強）を前提とするならばWeb制作会社の方に利点があります。企業・事業者にとっていきなり高額なホームページ制作を行うことは現実的ではないことが多いはずです。しかも、リリース直後の段階で「完璧なサイト」を作ることは、マーケティング上も必ずしも合理的とは言えません。なぜなら、実際のユーザーの反応や検索ニーズ、サービスへの関心の持たれ方は、事前の想定から少なからずズレるからです。だからこそ、最初からすべてを詰め込んで完成形を目指すのではなく、必要最小限の機能・情報に絞ってホームページを公開し、運用を通じて徐々に改善していく「段階的戦略」が非常に有効です。その後の改良や増強を前提とし、保守管理やWebマーケティングのトレンドを取り入れる場合であれば、Web制作会社との関係性を構築しておいたほうがメリットが大きいと考えれラマス。